Androidで通話終了後に画面が戻らないときの直し方

まずは電源ボタンを1回押して画面が点くか確認する

画面が戻らないときでも、実際には端末全体が止まっているわけではなく、 画面表示だけが消えたままになっていることがあります。 まずは電源ボタンを短く1回押してスリープ解除できるか確認してください。

これで毎回戻るなら、端末が完全に故障しているというより、 近接センサーや通話画面の復帰処理が不安定になっている可能性が高いです。

近接センサー付近の汚れ・フィルム・ケースを確認する

かなり多いのがこの原因です。近接センサーは、画面上部の受話口付近にあることが多く、 汚れ・皮脂・厚いガラスフィルム・ずれた保護フィルム・ケースの縁によって誤作動しやすくなります。

ケースを外した状態で改善するなら、端末本体よりも アクセサリー側の干渉が原因です。

端末を再起動する

一時的な通話UIの不具合やメモリ詰まりなら、再起動で解消することがよくあります。 とくに、長期間再起動していない端末や、通話アプリ以外にも動作が重い症状がある端末では有効です。

再起動後に数回通話して、症状が再発するかを確認しましょう。再起動直後だけ調子が良い場合は、 常駐アプリやキャッシュ蓄積が関係していることがあります。

電話アプリを強制停止する

標準の電話アプリ自体が固まっている場合、通話終了後の画面遷移がうまくできません。 その場合は、設定から電話アプリを開き、強制停止を試してください。

その後、もう一度通話して症状が改善するか確認します。通話アプリの一時的な暴走ならこれで直ることがあります。

電話アプリのキャッシュを削除する

通話履歴や一時データの不整合で、通話画面が正常終了できなくなることがあります。 まずはキャッシュ削除から試し、改善しない場合のみデータ削除を検討します。

設定 → アプリ → 電話 → ストレージ → キャッシュを削除

Bluetooth機器や車載接続を一度オフにして試す

Bluetoothイヤホン、カーナビ、車載スピーカー、スマートウォッチなどと接続していると、 通話の入出力先や通話状態の切り替えが複雑になります。その影響で、通話終了後に画面が正常復帰しないことがあります。

• Bluetoothを一度オフにする
• 登録済みの車載機器から切断して試す
• 通話時だけイヤホンを使わず本体で試す

これで改善するなら、端末本体よりも 外部機器との連携部分に原因がある可能性が高いです。

通話録音・画面オーバーレイ・最適化アプリを見直す

通話録音アプリ、フローティング表示アプリ、ゲームブースター、メモリ最適化アプリ、着信補助アプリなどは、 通話画面の挙動に干渉することがあります。

症状が突然出始めた場合は、直前に入れたアプリを疑うと切り分けが早いです。

システムと電話アプリを最新状態にする

通話画面まわりの不具合は、アプリ更新やシステム更新で修正されることがあります。 特にアップデート後から不安定になった場合も、後続の修正版で改善するケースがあります。

• Playストアで電話アプリの更新を確認する
• 設定からAndroid本体の更新を確認する
• 更新後は再起動して再度通話テストを行う

セーフモードで不具合が出るか確認する

セーフモードでは、後から入れたアプリの多くが一時的に無効になります。 そこで通話終了後の画面が正常に戻るなら、原因は インストール済みアプリの競合である可能性が高いです。

セーフモードで改善した場合は、最近入れたアプリや権限の強いアプリから順に見直してください。

アプリ設定のリセットを検討する

標準アプリの割り当てや通知、バックグラウンド制限などが崩れていると、通話画面の挙動が不安定になることがあります。 その場合は、アプリの設定をリセットすると改善する場合があります。

機種によっては「アプリ設定をリセット」「環境設定をリセット」などの表記です。 Wi-FiやBluetoothの保存設定には影響しないこともありますが、機種差があるため実行前に表示内容を確認してください。

近接センサーの故障を疑う

何をしても改善せず、しかも通話時だけでなく 画面が勝手に暗くなる、 耳から離しても画面が戻りにくい、 落下や水濡れのあとから発生しているなら、 近接センサーや関連部品の故障も考えられます。